Chính Sách Khách Hàng & Quy Chuẩn TMĐT
Cam kết minh bạch và bảo vệ tối đa quyền lợi người tiêu dùng theo tiêu chuẩn Bộ Công Thương
Quy chuẩn xưởng sản xuất
Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm CarryOn
1. Thời Hạn Bảo Hành
- Dòng Balo Laptop, Doanh Nhân & Dã Ngoại: Bảo hành chính hãng 12 đến 24 tháng kể từ ngày nhận hàng.
- Dòng Túi Kỹ Thuật, Túi Giữ Nhiệt Chuyên Dụng: Bảo hành 24 tháng cho đáy đúc và khung xương chịu lực.
- Phụ Kiện & Vật Liệu May Mặc: Hỗ trợ thay thế linh kiện (đầu kéo, khóa bấm) với giá gốc trọn đời sản phẩm.
2. Phạm Vi Được Bảo Hành Miễn Phí
- Bung đường may, đứt chỉ chần chịu lực, rách mí bọ Bartack trong điều kiện sử dụng bình thường.
- Hư hỏng khóa kéo: Răng kéo trượt, kẹt zip, gãy đầu tay kéo do lỗi vật liệu.
- Khóa bấm nhựa POM, chốt cài bị giòn gãy do lỗi sản xuất.
3. Địa Điểm Tiếp Nhận Bảo Hành
Quý khách có thể gửi sản phẩm trực tiếp đến xưởng hoặc qua đường bưu điện:
Trung Tâm Kỹ Thuật & Bảo Hành CarryOn:
Địa chỉ: Khu Công Nghiệp Tân Bình / Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Thời gian xử lý sửa chữa: Từ 3 - 5 ngày làm việc.