Chính Sách Khách Hàng & Quy Chuẩn TMĐT
Cam kết minh bạch và bảo vệ tối đa quyền lợi người tiêu dùng theo tiêu chuẩn Bộ Công Thương
An tâm mua sắm
Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền Trong 7 Ngày
1. Điều Kiện Đổi Trả
- Sản phẩm còn nguyên tem mác, bao bì nguyên vẹn và chưa qua sử dụng.
- Phát hiện lỗi kỹ thuật từ xưởng (sai mẫu, sai màu sắc, lỗi vải, rách khóa).
- Đổi size balo nếu không vừa kích cỡ laptop của khách hàng.
2. Chi Phí Đổi Trả
Nếu lỗi phát sinh từ phía CarryOn (giao sai hàng, hàng lỗi kỹ thuật), chúng tôi sẽ chịu 100% phí vận chuyển hai chiều. Trong trường hợp khách hàng muốn đổi mẫu theo sở thích cá nhân, khách chỉ cần thanh toán phí ship theo biểu phí nhà xe/bưu điện.
3. Thời Gian Hoàn Tiền
Tiền hoàn lại sẽ được chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của quý khách trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xưởng nhận lại kiện hàng và kiểm tra hợp lệ.